FAQ : Service après venteSommaireAchat et rechargement Go to Achat et rechargementValidation et usage Go to Validation et usageGestion et Support Go to Gestion et SupportAchat et rechargementJ'ai rechargé mon passe Navigo avec mon téléphoneJe n'arrive pas à installer le service d'achat et chargement de titres dans un téléphone AndroidComment joindre le SAV lié à l'achat de titres de transport depuis l'application ?J’ai désinstallé mon application Android. Est-ce que je perds mes titres de transport déjà achetés ?J’ai désinstallé mon application Android. Est-ce que je perds mes titres de transport déjà achetés ?Je n’arrive pas à acheter mon titre de transport / Une erreur est survenue pendant l'achat. Comment voyager ?J'ai acheté et payé un titre mais celui-ci n’apparait pas sur mon téléphone /ma montre connectéeValidation et usageJe n'arrive plus à valider avec mon téléphone ou ma montre connectée AndroidJe me suis trompé(e) lors de l’achat d’un titre / je n'utiliserai pas le forfait chargé dans mon téléphone ou ma montre connectée. Est-ce que je peux échanger mon titre ou me faire rembourser ?Que faire en cas de perte ou de vol de mon iPhone ou de mon Apple Watch ?Puis-je voyager si mon téléphone Android n’a plus de batterie ?Suite au passage à Android 11 sur mon Pixel, je n'arrive plus à validerGestion et SupportJ’ai changé de téléphone Android avec des titres dedans. Comment conserver mes titres ?Je voudrais modifier les zones du forfait chargé sur mon passe NavigoIl n'est pas possible de transférer les titres de mon passe Navigo vers mon téléphone ou vers ma montre connectée et réciproquement.Puis-je bénéficier du remboursement employeur ?J'ai été débité de plusieurs Tickets t+ sur un trajetComment faire si le service est installé dans la carte SIM ET dans le téléphone Android ?Où trouver mon numéro de support ?J'ai ouvert une demande de SAV et souhaite compléter mon dossier, comment faire ?La ligne Orlybus s'arrête, que faire de mes titres Orlybus ?